En el improbable caso de que no te veas genial con tus lentes de lectura, tienes 90 días a partir de la fecha de compra para devolverlos, sin preguntas.

Los cambios son gratis. Sin embargo, debido al aumento en los costos de envío y manejo, cobramos una tarifa de $9 por los artículos devueltos.

Las devoluciones que lleguen después del plazo de 90 días tendrán un cargo de reposición del 40%. No aceptamos devoluciones de artículos dañados o rayados, salvo por defectos de fabricación. En el improbable caso de que recibas un artículo dañado, avísanos y con gusto lo reemplazaremos.

Para cancelar un pedido, escribe a hello@lookoptic.com e incluye tu número de pedido. Ten en cuenta que si la solicitud de cancelación se hace más de una hora después de la compra, es posible que no podamos atenderla, ¡porque nuestro almacén es súper rápido!

Pero si no podemos detener el envío, no te preocupes: tienes 90 días para devolver el pedido y nosotros pagamos el envío de devolución.

Ten en cuenta que los reembolsos tardan de 3 a 5 días hábiles en procesarse y se abonan al método de pago original.

Ofrecemos códigos QR de USPS para quienes no tienen acceso a una impresora. Ten en cuenta que no todas las sucursales de USPS aceptan códigos QR; puedes encontrar la más cercana haciendo clic aquí.

Comunícate con nosotros, cuéntanos los detalles de lo que elegiste y haremos todo lo posible por atender tu solicitud.

Lamentablemente, por ahora no es posible combinar pedidos para una devolución o un cambio.

Escríbenos a hello@lookoptic.com y te enviaremos una nueva etiqueta si no podemos recuperar la original.